Политика доставки

Мы обязуемся обеспечить быструю и безопасную доставку ваших заказов. Ниже вы найдете подробную информацию о нашем процессе доставки, стоимости и ожиданиях, связанных с доставкой для клиентов из Молдовы и Румынии.

Отправка заказов осуществляется со склада, находящегося в Украине.

Стоимость доставки

Мы предлагаем фиксированную стоимость доставки в размере 350 MDL для всех заказов, независимо от их размера или веса, в Молдову и Румынию.

Направления доставки

В настоящее время мы доставляем в следующие страны:

• Молдова
• Румыния

Если вы находитесь за пределами этих стран и заинтересованы в наших продуктах, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы обсудить варианты доставки.

Обработка заказов

Время обработки: Заказы обычно обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней с момента покупки. Этот период не включает выходные и праздничные дни.

Подтверждение заказа: После размещения заказа вы получите подтверждающее письмо с деталями заказа. После обработки и отправки заказа вы получите электронное письмо с подтверждением отправки и информацией для отслеживания (если доступно).

Срок доставки

Ориентировочный срок доставки: после обработки заказа доставка в Молдову и Румынию обычно занимает 5-7 рабочих дней, в зависимости от пункта назначения и таможенных процедур.

Налоги и таможенные пошлины: Обратите внимание, что международные поставки могут облагаться таможенными пошлинами, налогами или другими сборами, взимаемыми страной назначения. Эти расходы несет клиент и они не включены в стоимость доставки. Мы рекомендуем вам обратиться в местное таможенное управление для получения более подробной информации.

Отслеживание заказа

Там, где это возможно, мы предоставляем информацию об отслеживании вашего заказа. После отправки заказа вы получите номер для отслеживания по электронной почте. Вы можете использовать этот номер для отслеживания хода доставки. Обратите внимание, что возможность отслеживания может варьироваться в зависимости от перевозчика и пункта назначения.

Ограничения на доставку

Мы не доставляем заказы на почтовые ящики или адреса APO/FPO.

Некоторые продукты могут иметь ограничения на доставку из-за местных правил. Если это относится к вашему заказу, мы незамедлительно уведомим вас.

Задержки или потеря заказов

Если ваш заказ задерживается сверх предполагаемого срока доставки или теряется в пути, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы будем сотрудничать с перевозчиком, чтобы решить проблему как можно быстрее. Пожалуйста, подождите до 14 рабочих дней для международных доставок, прежде чем считать посылку задержанной.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о нашей политике доставки или вам нужна помощь с вашим заказом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [вставьте адрес электронной почты или ссылку на контактную форму]. Мы всегда готовы вам помочь!

Спасибо, что выбрали наш магазин!